Электронная очередь и чат-бот: в Тюмени упростили процесс разбора ДТП для водителей - vsluh.ru

<p>Автомобилисты смогут значительно сэкономить время.</p><p>Департамент информатизации Тюменской области совместно с Госавтоинспекцией внедрил в Тюмени современную систему электронной записи для разбора дорожно-транспортных происшествий.</p><p>В пункте разбора ДТП по ул. Сибирской, 4/1 (в Патрушева) теперь работает система управления электронной очередью. Помещение оснастили информационным терминалом и большим экраном. С их помощью посетители могут записаться на прием в конкретную дату и время либо пройти по живой очереди, пояснили в пресс-службе департамента информатизации Тюменской области.</p><p>Попавшим в ДТП можно обратиться к чат-боту «АвтоПомощник72» в мессенджере МАКС. Он позволяет удаленно записаться на разбор происшествия без пострадавших, а также получить доступ к порталу госуслуг для оформления европротокола.</p><p>В чат-боте доступны:</p><p>- просмотр талонов записи,</p><p>- образцы заполнения документов,</p><p>- бланки объяснений по ДТП, сведений о происшествии и схемы аварии, которые можно скачать и заполнить заранее.</p><p>«Мы работаем над тем, чтобы процесс разбора ДТП стал максимально прозрачным и комфортным. Внедрение электронной системы позволяет отказаться от бумажных носителей и упростить процедуру записи. Наша задача — сократить время на оформление документов, доказательство позиции и получение выплат для водителей, оказавшихся в стрессовой ситуации. Сейчас система работает в тестовом режиме, специалисты отслеживают нагрузку и будут корректировать график», — прокомментировал заместитель губернатора Тюменской области, директор регионального департамента информатизации Станислав Логинов.</p><p>«Для Госавтоинспекции внедрение системы электронной записи — это шаг к автоматизации и повышению эффективности разбора ДТП. Важно, чтобы участник аварии мог оформить документы и оперативно обратиться в страховую. Мы стремимся свести к минимуму время между происшествием и получением всех необходимых бумаг», — говорит начальник Госавтоинспекции Тюменской области Андрей Миллер.</p><p>Ранее мы сообщали, что Тюмень станет первым городом Сибири, где запустят доставку роботом. Воспользоваться ей смогут жители отдельных районов Калининского, Восточного, Ленинского и Центрального округов.</p><p>Фото: департамент информатизации Тюменской области</p>