В Таиланде одобрен «Закон о лимонах», усиливающий права потребителей на некачественные товары - Pattaya Mail

БАНГКОК, Таиланд – Кабинет министров Таиланда одобрил долгожданный «Закон о лимонах» — знаковый законопроект о защите прав потребителей, который сделает продавцов более ответственными за дефектные товары и предоставит покупателям более широкие права на ремонт, замену, возврат средств и компенсацию.Проект Закона об ответственности за дефекты продукции, подготовленный Управлением по защите прав потребителей, был одобрен на заседании кабинета министров 16 июня и теперь будет передан в парламент для дальнейшего рассмотрения.Министр при Канцелярии премьер-министра Супамас Исарабхакди заявила, что новый закон станет важным шагом в модернизации системы защиты потребителей Таиланда и приведёт её в соответствие с международными стандартами.«Потребители ждали этот закон более десяти лет, — отметила Супамас. — Он снизит нагрузку на покупателей, обеспечит более быстрый доступ к средствам правовой защиты и создаст более справедливую систему для всех».В настоящее время покупатели, обнаружившие дефект в недавно приобретённом товаре, зачастую обязаны самостоятельно доказывать, что неисправность существовала ещё на момент продажи. Во многих случаях потребители вынуждены соглашаться на неоднократные ремонты в рамках гарантийных условий продавца, а получение дополнительных компенсаций требует дорогостоящих и длительных судебных разбирательств.Новый законопроект меняет этот порядок. Если дефект проявится в течение установленного периода после передачи товара покупателю, будет предполагаться, что он существовал уже на момент продажи, если продавец не сможет доказать обратное.Для большинства потребительских товаров этот срок составит шесть месяцев с даты поставки. Для автомобилей он будет увеличен до одного года.Законопроект предоставляет потребителям четыре варианта защиты своих прав: ремонт товара, его замену, снижение цены или расторжение договора — в зависимости от серьёзности выявленного дефекта.Кроме того, документ устанавливает чёткие сроки ремонта. Обычные товары и мотоциклы должны быть отремонтированы в течение 60 дней, а автомобили — в течение 90 дней. Если ремонт не завершён в указанные сроки, покупатель сможет потребовать возврат денежных средств, снижение цены, расторжение договора или возмещение ущерба.Для серьёзных дефектов предусмотрено право на немедленную замену товара. Обычные товары можно будет заменить в течение семи дней после покупки, а для электробытовой и электронной техники срок замены составит 14 дней.Особые положения касаются автомобилей. Если транспортное средство имеет серьёзный дефект, влияющий на безопасность, и проблема не может быть эффективно устранена, продавец будет обязан заменить автомобиль на новый экземпляр той же модели.По словам официальных лиц, закон поможет сократить количество споров между потребителями и бизнесом, а также будет стимулировать производителей и продавцов улучшать качество продукции и уровень послепродажного обслуживания.Законопроект уже прошёл рассмотрение Государственным советом и процедуры общественного обсуждения, предусмотренные Конституцией. Если парламент одобрит документ, он станет одной из самых значительных реформ в сфере защиты прав потребителей в Таиланде за последние годы.Действие закона будет распространяться на сделки между бизнесом и потребителями, сделки между компаниями, договоры аренды с выкупом, покупки в кредит и договоры обмена. Он не будет распространяться на подержанные товары, живых животных и сделки между частными лицами.Потребители по-прежнему смогут подавать жалобы через горячую линию 1166, приложение OCPB Connect, официальный сайт Управления по защите прав потребителей или центры «Дамронгтхам» по всей стране.