Условия использования сервиса «/checkin» для мест
Сервис предоставляется месту бесплатно — отелю, хостелу, пляжу, фудкорту, торговому центру, любому объекту с посетителями. Подключаясь, владелец места принимает эти условия и обязательство разместить материалы (две отдельные галочки при регистрации).
1. Что получает место
Приватный чат для гостей места, анонимные опросники на входе в чат, канал анонсов, печатные QR-материалы и кабинет со сводкой. Плата не взимается ни сейчас, ни в дальнейшем за перечисленное.
2. Что обязуется делать место
Разместить в течение 14 дней с активации материалы с QR там, где их увидит посетитель: на стойке или у входа; в номерах, на столиках, у шезлонгов или в лифте — что применимо к объекту; Wi-Fi-карточку с QR, если место выдаёт пароли карточками; произносить одну фразу при встрече гостя. Поддерживать материалы в читаемом виде и заменять при износе. Назначить ответственного сотрудника — владельца аккаунта кабинета. Заполнить визитку места (адрес, телефон, часы) в те же 14 дней.
3. Правило 14 дней
Контроль ведётся не фотоотчётами, а метрикой сканов QR. Ноль сканов за 14 дней после активации означает, что материалы не размещены. Перед приостановкой сервис направляет одно предупреждение на рабочую почту места. При невыполнении сервис вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить сотрудничество и отказать в повторной регистрации этого объекта.
4. Анонимность отзывов
Ответы опросников анонимны: сервис не сохраняет связь ответа с гостем и не передаёт её месту ни при каких обстоятельствах. Место не вправе требовать раскрытия личности ответившего. Вопросы, запрашивающие личные данные (имя, номер комнаты, телефон, почта, паспорт), конструктором опросника не принимаются.
5. Модерация и ответственность
Место модерирует чат своих гостей и отвечает за содержание своих анонсов, включая соблюдение требований к рекламе в своей юрисдикции. Сервис вправе удалять сообщения и ограничивать доступ участников при нарушении правил, а также приостановить комнату при систематических нарушениях. Сервис предоставляется «как есть»: сервис не отвечает за упущенную выгоду места, за содержание сообщений гостей и за перерывы в работе связи.
6. Данные
Аккаунт гостя принадлежит порталу и сохраняется после визита. Доступ гостя к комнате места сроком не ограничен: он прекращается, если место закрыло участнику доступ, либо вместе с закрытием самой комнаты. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных портала — она имеет преимущество перед этим текстом в вопросах ПД.
7. Прекращение
Место может отказаться от сервиса в любой момент, сообщив на рабочую почту сервиса; комната закрывается, ответы опросников остаются доступными месту до закрытия аккаунта. Сервис может прекратить сотрудничество по правилу 14 дней, при нарушении закона или при систематических жалобах гостей.